Les réponses à vos questions les plus courantes
Toutes les informations essentielles traduites et conformes aux engagements dor-espana.com.
Toute personne physique majeure (au moins 18 ans) résidant en France métropolitaine ou dans un pays membre de l'Union Européenne, disposant de revenus stables et justifiables (salarié, artisan, indépendant, fonctionnaire, retraité) et titulaire d'un compte bancaire au sein de la zone SEPA.
Dès la fin de votre simulation en ligne, vous obtenez un accord de principe immédiat. Une fois vos pièces justificatives téléversées et votre contrat signé électroniquement, les fonds sont débloqués et virés sur votre compte bancaire sous 24 heures ouvrées.
Non, absolument jamais ! Conformément à la réglementation européenne et à l'article L.322-2 du Code de la consommation, aucun versement préalable de quelque nature que ce soit ne peut être exigé d'un particulier avant le virement effectif des fonds. La simulation et l'étude de votre dossier sont 100% gratuites et sans engagement.
Pour un traitement 100% numérique, nous demandons simplement :
- Une pièce d'identité en cours de validité (CNI, Passeport, Titre de séjour).
- Un justificatif de domicile de moins de 3 mois.
- Vos 3 derniers relevés de compte bancaire principal.
- Votre dernier justificatif de revenus (bulletin de salaire, avis d'imposition ou bilan comptable).
- Un Relevé d'Identité Bancaire (RIB avec IBAN/BIC) à votre nom.
Oui, vous pouvez rembourser à tout moment l'intégralité ou une partie de votre capital restant dû, sans démarche complexe. Le remboursement anticipé diminue immédiatement le montant total des intérêts restants ou la durée globale de votre prêt.
Contactez notre service client dès l'apparition de la difficulté. Nos conseillers peuvent étudier avec vous un report d'échéance ou un réaménagement temporaire des mensualités pour préserver votre équilibre budgétaire sans incident bancaire.
Le TIN (Taux d'Intérêt Nominal) est le taux de base appliqué au capital emprunté. Le TAEG (Taux Annuel Effectif Global) est le seul indicateur réglementaire exhaustif : il intègre le TIN ainsi que tous les frais obligatoires annexes (dossier, assurances obligatoires). Chez Yello secours, tous nos TAEG sont fixes et clairement affichés dès la simulation.
La protection de votre vie privée est une priorité absolue. Toutes vos transmissions de données sont chiffrées via le protocole SSL 256 bits (norme bancaire européenne). Nous appliquons rigoureusement le RGPD (Règlement UE 2016/679) et ne commercialisons jamais vos coordonnées.
Nos financements s'étendent de 500 € (pour le Microcrédit Secours d'Urgence) jusqu'à 500 000 € (pour l'Expansion et l'Investissement des Entreprises), avec des durées de remboursement échelonnées de 6 à 120 mois.
Non, aucun déplacement n'est requis ! Yello secours fonctionne selon un modèle 100% digital. De la simulation au virement des fonds en passant par l'envoi des pièces et la signature électronique sécurisée, tout se réalise facilement depuis votre smartphone, tablette ou ordinateur.
Vous avez une question particulière ?
Nos conseillers financiers vous répondent avec bienveillance par email ou par téléphone.